Políticas de Casa Bela

Política de Privacidad

Casa Bela – Casa Vacacional, ubicada en Honda, Tolima, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

Datos que recolectamos
Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos

• Número de contacto o WhatsApp

• Correo electrónico

• Fechas de reserva y número de huéspedes

• Mensajes o solicitudes enviadas por formularios de contacto

Finalidad del tratamiento
Usamos la información personal para:

• Gestionar solicitudes de información y reservas

• Mejorar la atención y la experiencia del usuario

• Enviar confirmaciones, recordatorios o información relacionada con la estadía

• Cumplir con requisitos legales o fiscales vigentes

Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los usuarios pueden:

• Acceder, actualizar o rectificar su información

• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente

• Revocar la autorización de uso de datos

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a: belahomehonda@gmail.com

Seguridad de la información
Casa Bela implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Vigencia
Esta política entra en vigor desde el momento de su publicación y podrá ser actualizada sin previo aviso.

Términos y Condiciones

Al hospedarte en Casa Bela o usar nuestro sitio web, aceptas nuestras condiciones de servicio. Las tarifas y políticas de reserva pueden variar según la temporada y la disponibilidad.

El huésped se compromete a cuidar las instalaciones y cumplir las normas de convivencia establecidas. Casa Bela no se hace responsable por la pérdida de objetos personales dentro del alojamiento.

Nos reservamos el derecho de admisión y de modificar tarifas o condiciones en cualquier momento.

Política de Reservas y Cancelaciones

1. Reservas y pagos
Para garantizar la reserva, el huésped deberá realizar un pago anticipado equivalente al 50% del valor total de la estadía.
El 50% restante se cancelará al momento del check-in.
En caso de incumplimiento del pago inicial, la reserva podrá considerarse no confirmada.

2. Cambios de fecha
Se aceptan cambios de fecha con al menos 15 días de anticipación, sujetos a disponibilidad y sin costo adicional.

3. No presentación (no show)
Si el huésped no se presenta sin previo aviso, se cobrará el 100% del valor de la reserva.

4. Cancelaciones por fuerza mayor
Si la cancelación se debe a causas ajenas al huésped (emergencias sanitarias, cierres gubernamentales o desastres naturales), Casa Bela podrá ofrecer reprogramar la reserva o generar un bono equivalente al pago realizado.

Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el funcionamiento de la página.

Las cookies son pequeños archivos que ayudan a recordar tus preferencias y optimizar el contenido que ves. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque hacerlo puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Al continuar navegando en nuestro sitio, aceptas el uso de cookies según esta política.

Gracias por confiar en Casa Bela. Trabajamos con transparencia, calidez y dedicación para que disfrutes una estadía inolvidable.